解决方法如下
首先看一下碎纸机构造，查看碎纸桶有没有装好。如果碎纸桶没装好的话，将碎纸桶重新安装一下，再开机试试。
开机之后还是卡纸的话，将进纸和退纸功能键按几下，看机器能不能将纸张自行推出。推动的时候，可以用手拔一下，看能不能拔出来。
若是不可以话就关闭机器电源，然后将机头倒个个，倒几下，用力晃动，看看能不能倒出来。倒不出来的话，可以用细一点的金属片或螺丝刀，把卡住有些纸屑整理掉，再试试机子能不能运行。
以上方法都不行的话，将碎纸机的纸盒取下，就可以看到碎纸机的刀刃上有被卡住的纸片，用小刷子轻轻刷动，将碎纸取下，之后接通电源尝试运行即可。如果碎纸机还是不能工作，那么就只能请专业的维修人员进行检修。
