可以的，如果已经取得了纸质车票，只需要携带纸质车票在火车站退票窗口办理退票就可以了，如果还没取票可以把身份证给售票员办理退票。手机上退票什么都不用带，打开你买票的软件，选择退票就可以了。车站售票处退票只要带上身份证就可以了。另外退票会根据发车时间长短收取一定的手续费。
车站窗口退票就是需要纸质车票的。如果你换取了纸质车票，要退票的话，只能到车站专门退票窗口，拿出车票进行退票。
现在全国各地的车站都实行电子客票，电子客票十分方便，当你到达车站候车大厅进站口时，只要你拿出身份证在闸机上轻轻一刷，同时脸面对着闸机上方的摄像头，刷脸通过后，闸机自动开启，你就可以进站了。
所以，现在用纸质车票的人很少，也没人想用这个了，电子客票如果需要报销的话，也很方便，只要你旅途结束，可以到车站窗口换取报销的车票，而且还有30天的缓冲期，很人性化吧。
