互联网购火车票退票手续费多少（12306退票费用）

12306退票政策如下：

1. 在开车前15天之内申请退票，手续费为票价的5%；

2. 在开车前15天至开车前48小时之间申请退票，手续费为票价的10%；

3. 开车前48小时之内申请退票，手续费为票价的20%。