火车票丢了怎么办
1.挂失
于票面发车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口，携购票所用的身份证，并向工作人员告知原车票的乘车日期等信息以及购票车站名称，办理挂失手续。
2.买新票
经工作人员确认后，按原票信息再买一张新票，票面的车次、席位、票价必须与原票相同。
3.开客运记录
持票进站乘车后，向列车工作人员说明情况，到站后，经列车长确定该席位正常使用，向列车长领取客运记录作为退票凭证。
4.退新票
到达目的地后需在24小时内持新票与所用身份证件、客运记录到车站退票窗口退票。(挂失补办的新车票不收退票费，按原价退票，但在补办时收取2元补票手续费)
