1.打开浏览器，搜索中国铁路客户服务中心官网，点击上排服务栏的“行包服务”。
2.然后点击最后边的“业务办理”。
3.页面跳转后点击“寄件服务”，然后按要求如实填写寄件人信息，带有红色五角星的为必填项目。
4.检查无误后点击“我同意《发货条款》”，然后点击“马上寄件”，点击“确定”即可。
网上是不能托运的。行李托运过程及手续：
1．要先买火车票（因托运行李时必需出具车票）。
2．在乘车前带上行李到车站行李房填写行李托运单（托运单由车站行李房免费提供）及行李标签（标签是要收费的）。
3．行李托运单及行李标签完毕后，将行李托运单和车票交于车站行李房工作人员，由车站行李房工作人员对行李进行过称确定重量与填制行李票．4．支付托运行李的应交费用．5．拿好行李房工作人员给的领取行李用的行李票和车票，6．到站凭领取行李用的行李票，领取行李．
