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汽车销售应该要了解哪些基本知识

汽车销售应该要了解哪些基本知识

更新时间:2023-09-15 14:37:19

汽车销售应该要了解哪些基本知识

结合所销售的汽车产品,应从以下几个方面了解竞争对手的情况:

1) 品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。

2) 产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;

3) 销售商:竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等。

4) 特殊销售政策。 要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识: 1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史; 2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在 新技术的诠释上超过竞争对手; 3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉; 4) 世界汽车之最。

5) 汽车贷款常识。

6) 保险常识。

7) 维修保养常识。

8) 驾驶常识。

9) 汽车消费心理方面的专业知识。

10) 其他与汽车专业相关的知识。 只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识,才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。 比客户的知识面更广。

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