可以。
1.火车票没有取出来，你可以直接在网上办理退票改签，十分方便。如果票取出来了，那你只有到火车站窗口办理退票了，火车票代售点是不可以的；最后提醒火车票退票是收取费用的，开车前15天以上退票的，不收取退票费。
2.所谓15天，即要在开车前360个小时以上。根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
3.退票是我们在生活中经常碰到的情况，比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据，可以将其返还给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。
