为什么12306火车票退票后找不到订单信息（铁路12306退票为什么看不到订单了）

出现这种情况 ，你先得确定你的票是否已经换取了纸质车票，这样就不能在网上退票了。
如果是离开车时间只有2个小时的话，也是不能在网上退的。
如果这些问题都没有的话，建议你刷新一下页面或者换个浏览器试试
如果还是不能解决，就麻烦你跑一下火车站去退票了。