当面承认错误的文案（敢于认错的文案）

尊敬的客户，我们真诚地向您道歉。我们深刻认识到我们在处理您的问题时犯了错误。我们承认我们的失误，并愿意承担责任。

我们将采取一切必要的措施来纠正错误，并确保类似情况不再发生。

我们非常重视您的反馈，并将竭尽全力恢复您对我们的信任。再次向您表示诚挚的歉意，并感谢您对我们的支持和理解。