首先向商家申请退款就可以了,按照他的要求提交相关资料,审核通过就可以进行退款程序,比如说你使用财付通进行了付款,如果想退货,那么你就要按照商家的审核要求进行提交照片和详细说明产品问题,就可以进行退款了,等待审核就可以退款了。