身份证在12306未通过什么意思（12306原有的身份信息什么意思）

未通过是验证失败了。

验证失败可能是因为身份主动登记，您可以拨打12306客服，提供您的身份证号码，客服人员会检查您的身份证号码账户状态，是否为“未验证”或“未处理”等。

1、进行人脸识别时，头发挡住了你的脸、眼镜反光、光线不足等情况导致人脸识别失败。

2、填写的身份信息与身份证原件信息不一致，或者手机号填写不正确。

3、手机下载的12306软件版本问题，或者软件有bug。

4、用户姓名有生僻字或者繁体字，导致系统无法正确显示。

5、手机网络、信号不好。