护士服务态度是医院就医质量的重要反映。对于护士服务态度不好的要分析原因制定整改措施。一是加强思想教育不到位,没有树立为民服务的情怀。二是管理考核不严格,缺乏对护士服务态度的制度考核,考核管理结果运用不当。整改措施主要是加强思想教育,提高服务理念,筑牢为病人服务理念,开展护士服务态度考核,及时兑现奖惩,形成一切为患者服务的理念。
护士服务态度是医院就医质量的重要反映。对于护士服务态度不好的要分析原因制定整改措施。一是加强思想教育不到位,没有树立为民服务的情怀。二是管理考核不严格,缺乏对护士服务态度的制度考核,考核管理结果运用不当。整改措施主要是加强思想教育,提高服务理念,筑牢为病人服务理念,开展护士服务态度考核,及时兑现奖惩,形成一切为患者服务的理念。