可能是需要兑换的水果领完了，或者超过七天未兑换过期了。1、京东农场出故障了，耐心等待修复即可。
2、用户需要实名认证，绑定银行卡等来兑换免费的水果。
3、咨询京东客服，说明情况来解决。
京东免费水果兑换流程
1、打开京东app的我的界面，在游戏与互动下点击东东农场；
2、在东东农场中，用户通过完成任务获得水滴给果树浇水；
3、果树成熟后，用户可以获得1张自己选的水果的无门槛优惠券，前往指定商品详情页下单即可使用优惠券全额抵扣，支付0.01元免费兑换水果。
可能是需要兑换的水果领完了，或者超过七天未兑换过期了。
