如果充不上电是在充电期间，建议检查电源是否充电，或者充电时间长，因设备损坏等问题，建议检查充电器。如依然不能解决问题，则可能是硬件故障造成的，建议用户联系售后服务进行相关测试或更换。
耳机充不上电，原因是多方面的，首先检查一下耳机充电仓是否有电，若耳机充电仓没电了，只需将充电仓连接充电器进行充电即可，若充电仓有电，可能是耳机接触不良导致的，可以将耳机取出重新放入充电仓试试，或者使用软布擦拭一下耳机充电触点，然后再重新充电试试。
其次，若用户指的是充电仓充不上电，建议用户检查一下电源是否有电，排除电源问题后，建议用户检查一下充电器或者充电线，可以换一个充电头或者换一根充电线试试。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是硬件故障导致的，建议用户及时联系售后进行相关检测。
