物流工单处理员是做什么的（物流公司的工单处理是做什么）

工作是：1.主要负责日常订单的跟踪与跟进;

2.通过热线电话受理客户对物流货物的咨询.跟踪和投诉处理;

3.及时处理工作中出现的重点或突发性问题;

4.有快递物流经验者优先。