1.
第一种情况，光猫和路由器的连接网线没有插对，一头插在光猫的一口，另一头插在路由器的wan口。
2.
第二种情况，光猫不在线，光信号灯是不是亮，或者是亮红灯，注册灯是不是一直闪烁。
3.
第三种情况，光猫不在线，查一下办理宽带业务的手机号是否停机。
4.
第四个方面，路由器设置不对，打开手机设置，连接无线网，打开浏览器，进入设置，输入网址，上网设置点开，看到上网方式，光猫是智能光猫，上网方式位置选择自动获取，两个网口的老式光猫，设置为宽带拨号上网，输入宽带帐号，宽带密码，点击保存。
1、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常。
2、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址(如：192.168.1.1)，输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址，若提示“拨号失败”请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查。
3、也可以直接先不用路由器，使用猫拨号上网试试，看看能否拨号上网，如果可以，那么再连接上路由器重新设置试试。
