客情维护方案怎么写（客户维护的12种方法）

一份合理的客情维护方案，可以分为以下几个部分：

1. 确定客情维护目标，明确拓展新市场，扩大当前客户群体，实现客户忠诚度的提升等；

2.做好客户信息的收集和分析，总结洞察客户的真实需求；

3.提供优质服务，包括产品售后服务、技术支持等，及时解决客户的问题；

4.对已经获得的客户进行定期的服务跟踪，及时发现客户的需求变动，改善产品或服务。