部分是真的，部分是虚假宣传。
因为支付宝对于一些特定的商品或服务，会有一些保障，如退货退款、次日达等，这些承诺如果符合条件，则是确实可以兑现的。
但是有些承诺则是虚假宣传，只是为了吸引用户使用支付宝，例如一些无法兑现的优惠活动等。
所以我们需要在使用支付宝时，注意了解其承诺的具体内容，不要被虚假宣传所误导。
承诺消费是真的。
因为支付宝有一个"承诺消费"计划，消费者在使用支付宝账户进行购物时，如果发生消费纠纷，可向支付宝申请维权，支付宝将介入并进行调解。
如果最终调解结果不利于消费者，支付宝还将对损失进行赔付。
这样的承诺消费计划是支付宝为了提高消费者的信任度而设立的。
同时，支付宝拥有大量的用户和拥有严格的安全措施，消费者的个人信息和资金安全也能得到保障。
另外，支付宝还与各大品牌商家合作，推出了一系列的优惠活动和促销，这些活动也得到了消费者的高度认可。
因此，可以说支付宝的承诺消费是真的，可以放心使用。
