高铁退票要去窗口吗（高铁窗口退票要本人吗）

高铁退票不一定要去窗口，如果没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的在12306网站一样可以办理退票。

如果你已经换取纸质车票或在开车前25分钟之内，就必须携带购票时所用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。