12345是不能跨省反映问题的。12345是一个本市的民政部门的服务电话，他会接收本市的对本地的问题的一些反应处理的话也是处理本地的问题，如果是跨省的问题的话，12345是处理不了的，也就是说不能跨省反映问题，但是如果是有非常严重的问题，那么12345可以帮忙转达给别的省市。但是他没有处理权和管辖权。
可以
12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，其目的是提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益；如果在异地，需要加异地的电话区号号码，打通后，异地12345照样会按法定程序进行处理。
