如果您的 Vivo 手机在播放媒体时没有声音，可以尝试以下解决方法：
检查手机的音量设置。打开手机的音量控制面板，确保媒体音量没有被静音或调低了。可以通过按音量上键或者从控制面板中调整音量。
检查媒体应用的音量设置。打开媒体应用，例如音乐播放器或视频播放器，检查其音量设置。可能需要在媒体应用中单独调整音量，而不是通过手机的音量控制面板来调整。
确保手机没有连接到其他设备。如果您的手机通过蓝牙或者耳机连接到其他设备，例如音箱或者耳机，可能会导致媒体声音无法从手机扬声器中播放。断开与其他设备的连接，然后再次尝试播放媒体。
根据需要清除应用程序缓存。打开手机的设置应用，选择应用程序管理器，然后找到媒体应用。尝试清除应用程序缓存，这可能会解决媒体无声的问题。请注意，清除缓存可能会导致应用程序的一些设置和数据被删除。
重启手机。尝试简单地将手机重新启动，这可能会解决一些临时问题，例如软件冲突或者设备故障。
如果上述方法都没有解决问题，您可能需要考虑将手机恢复出厂设置或者联系 Vivo 官方客服进行进一步的技术支持和故障排除。
方法一：扬声器没有声音
按音量加键将声音调大，关闭后台运行软件再重新尝试，进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态，检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常，重启手机查看是否恢复。
方法二：手机没有声音
打开手机，按音量加键将声音调大；或者上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
打开手机设置将手机的声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。
检查一下手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身的异常或者是重启手机查看是否恢复。
打开我们的手机，进入手机设置然后找到更多设置接下来是恢复出厂设置--还原所有设置后查看一下是否好了。
