如果您需要移除设备的激活锁，但设备不在您手上，请按照以下步骤操作。如果您购买的设备受激活锁保护，请让原拥有者按照以下步骤操作。
在网页浏览器中，使用您的 Apple ID 登录 iCloud.com。
前往“查找 iPhone”。
点按屏幕顶部的“所有设备”。
选择您要从 iCloud 移除的设备。
点按“抹掉 [设备]”。选择“下一步”，直到抹掉设备上的数据。
点按“从‘帐户’中删除”。
要开始设置流程，请重新启动设备。
发起支持请求
如果您需要就移除激活锁获取协助，并拥有购买凭证单据，则可以发起激活锁支持请求。
