如果您在手机官网查询时发现手机未激活，可能是因为您输入的序列号或者IMEI号码有误，或者您的手机确实未激活。建议您检查输入的序列号或IMEI号码是否正确，可以在手机上拨打“*#06#”查询IMEI号码，或者在手机包装盒上查找序列号。如果确认输入的信息无误，您可以尝试以下方法：
1.检查手机是否已经激活：打开手机设置，进入“关于手机”或者“系统和更新”选项，查看手机状态是否为“已激活”。
2.尝试重新激活手机：如果您的手机确实未激活，可以尝试重新激活。打开手机设置，进入“账户和同步”选项，选择“添加账户”，输入您的华为账户信息进行激活。
3.联系客服寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系华为客服或者手机运营商寻求帮助。
需要注意的是，如果您购买的是二手手机或者非正规渠道购买的手机，可能存在未激活或者无法查询的情况。此时
