网上订的一个订单中有两张车票可以单独退一张的，具体操作如下：
1、登录12306官网，然后点击我的12306，在首页的右上角。
2、进入我的12306后，点击左侧的，已完成订单，打开后就看到了所订的车票，在车票上打钩，然后在下面选择退票。确定后就把车票退了。退票款直接打进购票时的银行卡内。
3、退票收取手续费，手续费的多少是根据退票时距离开车时间的长短来收取的。
4、退票具体收费是：在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。开车前15天以上的不收取手续费。
