可能原因：1、手机系统暂未开放人脸识别功能；2、手机识别人脸的摄像头出现故障；3、人脸识别时所处的环境光线不好，导致识别模糊；4、手机人脸识别程序运行出现故障。
解决办法：1、联系售后服务反馈，升级手机系统版本；2、联系维修中心，检测手机摄像头；3、移动到光线充足的环境进行识别；4、联系手机客服反馈问题，或重启手机。
手机面部识别不了可能有多种原因。
首先，可能是面部解锁功能未开启或未成功激活。
其次，可能是摄像头存在污渍或故障，导致无法正确捕捉面部特征。此外，环境光线过亮或过暗也可能影响面部识别效果。
最后，手机系统或面部识别程序可能存在故障，需要联系售后服务进行升级或检测。
