质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。）的问题。工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。
因产品类型和行业标准而异，但通常包括以下方面：
不符合规格。产品的技术特征与生产者所规定的要求不符。
不符合标准。产品的技术特征虽与生产者所规定的要求相符，但未达到生产者所规定的质量标准。
质量问题。产品的生产者对产品内在质量所承担的义务未达到有关国际标准、行业标准或企业标准。
残损问题。因产品设计、生产、运输、销售等过程中导致产品受损而减损了其使用价值的问题。
