如果商家遇到恶意退款,要做好以下几点:
对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验;
遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家;
收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款;
保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉,选择相应的场景进行投诉。买家违反诚实信用原则,利用网络购物网站 “七天无理由退换货” 规则,恶意侵权的,应对卖家损失承担赔偿责任。
如果商家遇到恶意退款,要做好以下几点:
对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验;
遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家;
收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款;
保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉,选择相应的场景进行投诉。买家违反诚实信用原则,利用网络购物网站 “七天无理由退换货” 规则,恶意侵权的,应对卖家损失承担赔偿责任。