有3个方法
1、如果您的手机同步了小米账号并且开启了查找手机功能和网络，您在电脑上登陆i.xiaomi.com，点击找回手机，点击锁定手机设置一个密码，手机接收到信息之后，您输入您新设置的密码，即可解锁，这样您的手机就恢复成无密码的状态，然后您重新设置密码即可。
2.如果您之前手机是处于联网状态，可以插入原始sim卡输入帐号密码来完成开机。
3.如果您没有使用小米账户，您只有进入recovery模式，清除数据了。但是这样如果您的手机里面之前没有提前备份，那么手机里面所有的资料都会被清除。
方法是：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入recovery。进入recovery>中文>清除数据>清空所有数据．
如果真的不行就送到客服重装系统，这个一定行。
