耳朵里有硬耳屎用什么可以软化,硬耳屎可以到医院里找专业的工作人员帮助处理。专业人员会使用滴耳液软化耳屎,然后用吸引器把这些软化的耵聍吸出来或者用生理盐水把耵聍冲洗出来,这样处理起来是比较安全的,并且清理得会比较干净。