可以退票。
使用东航积分兑换的东上航免票，首先是不能改签外航的，即便是因为东航的原因造成的航班变更也不可以，这种情况下顶多可以原路返还积分和税费。
如果是改期，那么在一年的机票有效期内，可以免费改期。至于退票，白金卡可以免费退票，其他情况自愿退票的情况下只返还税费，积分不退。
东航会员体系规定，如果是白金卡会员使用航空里程积分申请的免费机票，可以免费退票，积分和税费全退。
其他等级的会员申请的免费机票，在机票有效期内可以免费改期，不需要额外收费，但是如果要退票，那么只能退回购票时支付的机场建设费和燃油费等全部税费，积分不退。当然，如果由于航空公司自身原因造成你退票，积分和税费也能够全退。
