1、了解客户对企业的利润价值;
2、建立有效的客户服务系统;
3、战略性的管理企业大客户;
4、有效地利用在服务中获得的客户信息;
5、主动地确定客户的问题并沟通解决办法;
6、通过客户教育来防治客户共同的问题;
7、吸引、培养并保留最优秀的销售人员;
8、把产品价值清晰地表达出来
9、实施有效的品牌、广告和促销战略;
10、对服务人员公平的待遇与奖励。
1、了解客户对企业的利润价值;
2、建立有效的客户服务系统;
3、战略性的管理企业大客户;
4、有效地利用在服务中获得的客户信息;
5、主动地确定客户的问题并沟通解决办法;
6、通过客户教育来防治客户共同的问题;
7、吸引、培养并保留最优秀的销售人员;
8、把产品价值清晰地表达出来
9、实施有效的品牌、广告和促销战略;
10、对服务人员公平的待遇与奖励。