您好,天翼网关出现红灯闪烁,一般是宽带线路存在故障,请用户先检查室内部分光纤线是否有过度挤压和弯折的情况,如果有将线路捋直测试,如果还是出现故障可以致电电信客服进行反馈报障处理,报障后会有工作人员上门修障的。
信号灯亮红灯,代表接收不到信号,所以不能上网,可能原因和相应解决方法:
1、可能是网线没有插紧,可以将网线拔出重新插入。
2、可能是设备内部元件损坏,需要联系售后解决。
3、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
您好,天翼网关出现红灯闪烁,一般是宽带线路存在故障,请用户先检查室内部分光纤线是否有过度挤压和弯折的情况,如果有将线路捋直测试,如果还是出现故障可以致电电信客服进行反馈报障处理,报障后会有工作人员上门修障的。
信号灯亮红灯,代表接收不到信号,所以不能上网,可能原因和相应解决方法:
1、可能是网线没有插紧,可以将网线拔出重新插入。
2、可能是设备内部元件损坏,需要联系售后解决。
3、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。