1311错误通常是由于文件损坏或缺失导致的安装问题。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查安装媒介或下载文件是否损坏，如果有，重新下载或重新制作安装媒介。
2. 检查磁盘空间和权限，确保您具有足够的空间和权限安装该程序。
3. 可以尝试在安装程序的属性中将兼容性设置为早期版本的Windows操作系统。
4. 禁用防病毒软件和防火墙，因为它们可能会阻止您安装该程序。
5. 如果以上方法仍无法解决问题，则可以联系ESRI技术支持，他们将为您提供进一步的帮助。
安装gis10.2出现1311错误具体用以下方法处理:
重装系统后，你安装这类软件需要有运行环境或者注册表不对，修改注册表可以参考：修改注册表打开注册表，运行——》regedit.exe在目录下，HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControl新建DWORD文件，命名为 RegistrySizeLimitType: REG_DWORD设置值（Value）: 0xffffffff (4294967295)重启电脑即可。
