饿了么超时30分钟有赔偿措施。如果骑手超过30分钟未送达,用户将获得相当于订单金额不超过10元的赔偿,以饿了么红包的形式返还给用户。
这个赔偿措施旨在体现饿了么对用户服务质量的承诺,提高用户满意度。然而,赔偿金额较低,且需要用户提出申请,因此仍然有一定局限性。但饿了么会不断努力提高配送效率,减少超时情况的发生,以提供更好的配送服务。
有赔偿
具体赔付规则如下:
1.订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上,赔偿订单实际支付金额的10%。
2.订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上,赔偿订单实际支付金额的30%。
3.订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上,赔偿订单实际支付金额的70%