冰山模型分类（冰山模型的用途）

冰山模型可分为三个层次：水面以上（10%）：可见行为，包括言语、表情和肢体动作。

水面线（0%）：水线代表行为背后的思想和感受，通常难以直接观察。

水面以下（90%）：隐含的动机、信念、价值观和假设，这些因素塑造着可见行为。

冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。