1.首先我们打开12306，进入主界面，点击下面我的12306选项，进入个人基本功能界面。

2.然后在进入的界面中点击顶部的登录选项，进入账户登录界面。
3.之后在这个界面，点击【忘记密码】下面的小字，我们就可以进入密码修改界面了。
4.然后点击里面的手机选项。用手机改密码最方便。然后输入以下信息，并单击[提交]。
5.注意文件的类型。既可以用身份证，也可以用现在的证件，根据实际情况选择。
6.最后可以看到密码修改成功的提示，可以正常登录12306了。
7.此外，我们可以通过电子邮件更改密码。方法也是输入基本信息点击提交，密码就可以修改成功了。
