网易邮箱怎么通过身份证号码找回

步骤/方式1

在手机上打开app，在app登录界面，点击遇到问题。

步骤/方式2

然后在问题界面里，选择找回账号。

步骤/方式3

接着在通过身份证号找回关联账号界面，输入姓名和身份证号，点击下一步就可以找回账号。