客户手机渠道异常要怎么解除（客户手机渠道状态异常怎么解决）

手机银行渠道异常恢复时间与造成这种情况的原因有关。

1、如果银行的机器设备发生故障或者银行系统升级提示暂停渠道交易，通常在凌晨12点至4点左右进行维护后就可恢复。

2、因为所用卡存在着超常规操作造成的，本人首先确认是否存在风险，如果没有问题，向银行说明即可恢复。

3、如果银行卡开户后6个月内无交易造成的，本人可带身份证去柜台解除限制就可使用。

4、如果是银行预留的基本信息不全、不符合真实身份或者证件过期造成的，本人可带相关证件到银行补全信息即可恢复。