消费者协会是非政府、非盈利组织。消费者协会致力于保护消费者权益,促进诚信经营和公平竞争。消费者协会通常是由志愿者组成,他们通过提供消费者信息、教育和建议来支持消费者。消费者协会还可以代表消费者,在相关部门或法院提起诉讼维护消费者权益。