如果您遇到身份验证问题，首先可以尝试重新输入您的身份信息，确保输入的信息准确无误。如果问题仍然存在，可以尝试联系相关的客服或支持团队寻求帮助，他们会为您提供进一步的指导和解决方案。
另外，您也可以尝试使用其他身份验证方式，如手机验证或邮箱验证，以确保您的身份得到验证并且顺利完成身份验证过程。
身份验证出现问题可能有以下几种原因：
可能是路由器设置了MAC地址过滤，这时可以更改MAC过滤规则或直接关闭MAC过滤功能。
可能是IP地址分配问题，需要检查IP地址配置是否正确。
可能是路由器信号问题，可以尝试重启路由器或更换路由器信道。
可能是手机保存了错误的无线配置文件，可以尝试把手机保存的WiFi配置文件删除。
