1. 如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。
2. 如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。
3. 如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。
4. 如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。
有时候我们的手机屏幕卡住了，动不了，这个时候，我们应该怎么做才能解决这个问题。
我们可以按下这个手机的电源键来关掉它的屏幕，看看能不能关掉屏幕。如果屏幕可以关闭，请稍后再按一下屏幕，然后重新打开。开启后，基本就可以使用了。
我们也可以一直按住这款手机屏幕上的电源键，会强制关机。关机后，我们再次按下重启按钮，插上数据线后，看看有没有反应。如果有反应，稍等片刻，看看能不能再按一下，看看能不能动。如果正在充电，请拔下充电线。
如果手机可以再次开机，快速更新一个版本，更新版本后不会出现这种情况，可能是手机软件或者某处有问题，可能两分钟后就好了，也可能是间接故障，也可能是卡住了，过一会就好了。
开机后我们可以恢复出厂设置，不要下载太多东西，有些东西可能有这个病毒什么的，影响手机。
