需要重新核验或找工作人员协助 因为高铁站使用的人脸核验技术并不是完全可靠的，可能存在误判或其他问题，如果进站时未通过人脸核验，可以试着再次核验或寻找工作人员寻求协助。
同时，如果已经办理了身份验证相关手续，可以向工作人员提供相关信息来加速核验过程。
如果高铁进站时人脸核验不通过，可能会有以下几种情况：
1. 人脸识别设备出现故障，需要等待工作人员维修或更换设备。
2. 人脸信息和身份证信息不匹配，需要前往售票窗口或服务台进行人工核验。
3. 人脸信息或身份证信息被盗用，需要及时联系铁路部门进行处理。
如果遇到以上情况，建议及时向工作人员寻求帮助，尝试解决问题。同时，为了避免类似情况的发生，可以提前准备好身份证和车票、保持面部清洁，避免佩戴口罩或太阳镜等遮挡面部，保证人脸信息和身份证信息的一致性。
