可能是网络问题导致的因为wifi亮绿灯显示连接是正常的，但是无法上网，这种情况基本上是因为网络不稳定或者无法连接到外网的原因引起的。
导致网络不稳定的原因有很多，比如说路由器或者电脑的设置有问题，或者是信号不稳定。
如果是无法连接到外网的原因，需要检查一下DNS设置是否正确，或者是尝试更换DNS服务器。
此外，还需要检查一下电脑是否存在安全软件的拦截，或者是网络出口是否存在限制。
如果以上问题都不是导致问题的原因，可以联系网络供应商或者专业人员了解更深入的原因。
光猫亮绿灯。但wifi却使用不了的话。首先先确定光猫亮绿灯线路及网线，这些是否是正常的，没有损坏。
再次。联系客服确认一下该宽带的数据线路是否正常，如果都没有问题的情况下，那这种就得要检查一下wifi路由器的设备。以及wifi路由器的设置是否有没有设置好。导致出现使用不了。重新调试路由器或者更换。
