1. 需要通过找回密码或者联系客服来解决问题。
2. 忘记登录名和密码是很常见的情况，可以通过12306官方网站提供的找回密码功能来重置密码，或者联系12306客服寻求帮助。
找回密码的流程可能需要提供一些个人信息来验证身份。
3. 此外，也可以尝试在登录页面点击“忘记用户名”或“忘记密码”等链接，根据页面提示进行操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系12306客服，他们会提供进一步的帮助和指导。
如果你忘记了12306的登录名和密码，可以按照以下步骤进行找回或重置。
方法1：找回用户名
如果你忘记了自己的用户名，可以使用绑定的手机号或邮箱找回。
方法2：重置密码
如果你忘记了密码，可以使用绑定的手机号或邮箱重置密码。
