一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、长按电源键30秒重启手机。
三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，选择“重启”。
四、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。进入vivo官网-服务-手机升级选择“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录
vivo智能手机出现黑屏无反应的情况可以参考以下原因及解决方法：
一、手机系统故障，长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒重启手机。
具体操作步骤：
1、非全面屏手机长按“电源”键30秒强制重启手机。
2、全面屏同时长按“电源”键和“音量下”键30秒重启手机。
二、手机后台程序运行过多会导致手机黑屏，手机重启恢复之后，可以在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”清理手机后台运行内存。
具体操作步骤：
1、在屏幕下方上拉调出快捷栏
2、点击“一键加速”即可释放运行内存
三、手机系统不稳定导致的，若手机不是最新版本，可以进入设置-系统升级检测新的版本更新到手机最新版本使用。
