可以在i管家的隐私空间里查找,也有可能是文件破损了。 可能是视频文件在加密和解密的过程中受损了。 建议以后的视频可以在vivo手机自带的云服务里进行提前的备份,操作如下:
3.如果以上方法都不行,建议尝试售后服务。