人事主管要管理团队的话，需要经历以下三个步骤。
1.人事主管需要制定一个全面的管理计划，以确保团队能够高效地运作。
2.团队管理需要考虑到员工的行为和流程。
在管理团队时，人事主管应激励团队成员发挥其最大的潜力；制定明确的目标，规定时间和质量标准；分析和解决员工之间的冲突；鼓励员工关注客户和公司的利益。
3.在管理团队中，人事主管应该清楚了解每个员工的情况，了解他们的长处及所需要的培训。
此外，他们还应该推动服务标准产生变化或改进，以提高效果并减少退货率。
总之，人事主管需要制定一个全面的管理计划，才能有效地管理团队。
