如果服务密码和PUK码都忘记了，可以尝试以下方法：
1. 带上身份证和手机前往营业厅，让工作人员帮助查询PUK码，并重新设置密码。
2. 通过拨打运营商的客服电话，根据语音提示操作，重新设置服务密码和PUK码。
3. 如果使用的是联通的手机号码，可以通过联通的网上营业厅或者手机营业厅查询PUK码，并进行密码重置。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试通过手机短信验证的方式重置密码。具体操作步骤可能因运营商和手机品牌而异，可以咨询手机制造商或运营商的客服。
无论采取哪种方法，都需要注意保护个人信息和账户安全。在设置新密码时，建议选择一个强密码，并定期更换密码以增加安全性。如果遇到任何困难或问题，建议及时联系运营商的客服寻求帮助。
