快递丢件处理办法（快递丢件解决渠道）

快递如果丢件的话，基本上是属于快递公司的责任，这个时候选择退货退款的话都是可以的，平台都会处理的，而且会把你的退款直接打到你的账号

方法/步骤

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拨打快递电话寻求帮助，尝试找回。

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联系卖家，让卖家重新发货或退款。

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联系不到相关责任人，可以拨打12315进行投诉。

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联系当地工作人员，进行申诉。