物流保价了但是不赔可向邮政业消费服务热线12305投诉,如不成功可向消费者热线12315继续投诉。如果发现快递企业依据格式条款减轻自身责任、排除消费者权利,可向法院起诉通过认定该条款不具备法律效力来维护自身合法权益。